Контролер данных

Контролером ваших персональных данных является Finelra, расположенная по адресу C. Ing. Torres Quevedo, 2B, 14013 Córdoba, Испания. Вы можете связаться с нами по электронной почте help@finelra.info или по телефону +34937861675.

Какие данные мы собираем

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших образовательных услуг в области финансов:

Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к образовательным программам и курсам по финансовой грамотности
• Обработка платежей и ведение учетных записей студентов
• Отправка важных уведомлений о курсах, изменениях в программе и технических обновлениях
• Предоставление технической поддержки и ответы на ваши вопросы
• Анализ эффективности обучения и улучшение качества образовательных материалов
• Соблюдение правовых обязательств, включая налоговое законодательство Испании
• Защита наших законных интересов, включая предотвращение мошенничества

Правовые основания обработки

Согласно RGPD, мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях:

Исполнение договора

Обработка данных необходима для выполнения договора об оказании образовательных услуг или для принятия мер по заключению договора по вашему запросу.

Согласие

Для маркетинговых коммуникаций и использования файлов cookies мы получаем ваше явное согласие, которое вы можете отозвать в любое время.

Законные интересы

Мы можем обрабатывать данные на основании наших законных интересов, таких как улучшение услуг, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не арендуем ваши персональные данные. Однако мы можем передавать информацию следующим категориям получателей:

• Поставщикам IT-услуг для хостинга и технической поддержки нашей платформы
• Платежным системам для обработки транзакций (с использованием токенизации)
• Аналитическим сервисам для понимания использования сайта (в анонимизированном виде)
• Юридическим и финансовым консультантам при необходимости
• Государственным органам при наличии законного требования

Ваши права

Согласно RGPD, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу help@finelra.info. Мы ответим на ваш запрос в течение одного месяца с момента получения.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные активных студентов: на протяжении всего периода обучения плюс 3 года после завершения курса
• Финансовые записи: 6 лет в соответствии с испанским налоговым законодательством
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 лет неактивности
• Техническая информация: 12 месяцев для файлов журналов

После истечения сроков хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

Безопасность данных

Мы внедрили технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• SSL-шифрование для всех передач данных
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярные аудиты безопасности и обновления системы
• Обучение персонала вопросам защиты данных
• Планы реагирования на инциденты безопасности

Файлы cookies

Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности нашего веб-сайта:

Обязательные cookies

Эти файлы необходимы для работы сайта и обеспечения безопасности. Они не могут быть отключены.

Функциональные cookies

Позволяют запоминать ваши предпочтения и улучшают пользовательский опыт.

Аналитические cookies

Помогают нам понять, как посетители используют наш сайт, для его улучшения.

Вы можете управлять настройками cookies через ваш браузер или нашу панель согласия на файлы cookies.

Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем сайте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Текущая версия политики всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последнего обновления.

Жалобы и споры

Если у вас есть вопросы или жалобы относительно обработки ваших персональных данных, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами напрямую. Мы стремимся разрешить все вопросы в дружественной манере.

Если вы не удовлетворены нашим ответом, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos) или в надзорный орган страны вашего проживания.